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中华香烟订货和销货率影响很大
摘要：中华香烟订货和销货率影响很大
君豪北京回收烟酒网了解：从商场净化率、客户投诉率、订单满意率可以看出，中华货源如今商场的紧缺程度，也可以发现如今中华卷烟被商场追捧，处于热销情况。为了使“三率”不影响客户满意度，有必要加强对商场的监管与调控，防止由中华热潮引发的商场过热疑问。中华热冲击客户分类管理制度，使得关于客户品种的投诉案例激增。由于中华货源相对紧缺，一般对高品种与电子结算客户歪斜供应。这使得一些得知中华卷烟行情走俏，获利骤增的低品种客户恳求获得中华货源。低品种客户纷繁恳求查看自身1－6月份的销量与构造情况，恳求调高自身品种，甘愿减少牡丹、红双喜的定量，来获得更多的中华货源。低品种客户的诉苦与投诉不断添加，商场部现已加强宣传与说明沟通，安慰客户的心境。市局也随之组织面向全部零售客户的中华（硬）供应，使得有关客户品种的案例投诉有所下降。中华热推高卷烟要货量，使得商场需要大幅度扩展，订单满意率随之下降。八月份的中华（硬）要货量抵达27.72箱，货源满意率仅为27.77%。中华（软）要货量为16.9箱，货源满意率则仅为34.67%。中华商场需要的不断添加，商场价格的不断提高，在利益的教唆下，零售客户不断提高中华要货量，使得卷烟订单满意率下降。即便在短信通知客户中华供应定量的情况下，零售客户仍多报需要量，恳求获得更多中华货源。零售客户急切需要获得中华货源的心思，使得中华的货源满意率仅仅为30%。一旦不采用网上订货与货源信息短信提示，中华卷烟的订单满意率将进一步下降。